Reso per recesso dell'acquirente

Sul nostro sito offriamo la garanzia "soddisfatti o rimborsati" per un periodo superiore a quello obbligatorio per legge, pari a 30 giorni di calendario, la garanzia "soddisfatti o rimborsati" è eslusa per la clientela business.

Esercitare la facoltà di recesso per ripensamento è facilissimo, non occorrono raccomandate, non occorrono pratiche particolari, è sufficiente farsi autorizzare il reso all'indirizzo e-mail info@soldomio.com nel termine di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce e rispedire la stessa al nostro indirizzo entro i successivi 5 giorni lavorativi dalla comunicazione da parte nostra di accettazione del reso.

Qualora desideriate possiamo interessarci noi del rientro della merce a mezzo corriere espresso convenzionato.

Vi ricordiamo che in questo caso le spese di trasporto restano a Vostro carico sia quelle di prima spedizione che di restituzione.

Non appena ricevuta la merce in azienda negli imballi originali ed in buono stato di conservazione provvederemo a rimborsarVi con il medesimo mezzo con cui avete pagato l'ordine al netto delle spese di spedizione.

Reso per rottura o malfunzionamento

Alla ricezione della spedizione Vi preghiamo di controllare con il corriere l'integrità del pacco e dei sigilli ed eventualmente far annotare sulla lettera di vettura la "riserva" di verifica del contenuto qualora vengano ravvisati segni di apertura o danneggiamento del pacco; in assenza di riserva annotata dal corriere non potremmo dare corso a richieste di reso per rottura o malfunzionamento dovuti al trasporto.

In questo caso con semplice segnalazione da effettuarsi entro 5 giorni lavorativi alla mail info@soldomio.com potete tranquillamente richiedere il reso per rottura o malfunzionamento dovuto al trasporto.

Successivamente e per il periodo concesso dalle leggi in materia di garanzia potete e con le stesse modalità chiedere il reso per malfunzionamento di prodotto in garanzia.

In ogni caso per i resi di cui a questo capitolo ci interesseremo noi del rientro della merce in azienda a mezzo corriere espresso convenzionato e nessun costo Vi sarà addebitato.

Qualora al rientro della merce non vengano ravvisate rotture o malfunzionamenti verrà posto a vostro carico il costo di rititro ed eventuale rispedizione dell'articolo al Vs. domicilio.

Garanzia sui prodotti

La garanzia sui prodotti è quella prevista dalla legge in materia e si differenzia a seconda che siate clienti privati consumatori o clienti business.